Informazioni sul recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato (diverso dal corriere), entri in possesso fisico dei beni. Nel caso di contratti di servizi o di fornitura di contenuti digitali (non forniti su supporto materiale), il termine di 14 giorni decorre invece dal giorno della conclusione del contratto.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare questo diritto, sei tenuto a informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita.

Puoi utilizzare la procedura di recesso online direttamente dalla tua area personale

Alternativa: Puoi compilare e inviarci il modulo tipo di recesso allegato in fondo a questa pagina (l’uso del modulo non è obbligatorio).

Per rispettare la scadenza, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della fine del periodo di 14 giorni.

Per rispettare la scadenza, ti basta inviare la comunicazione di recesso prima del termine dei 14 giorni.

Effetti del recesso

Se decidi di recedere dal contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna standard. Sono esclusi i costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta di un tipo di consegna personalizzato e più costoso rispetto a quello standard da noi offerto.

Il rimborso avverrà senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal momento in cui riceveremo la tua comunicazione di recesso.

Modalità e tempistiche di rimborso

Metodo di accredito: Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente richiesto altrimenti. Non sosterrai alcun costo come conseguenza di tale rimborso.

Sospensione del rimborso: Il rimborso può essere sospeso fino al momento in cui riceveremo i beni nei nostri magazzini, oppure fino a quando non avrai dimostrato di aver rispedito i beni (a seconda di quale condizione si verifichi per prima).

Come restituire i beni

Sei pregato di rispedire o consegnare i beni al seguente indirizzo:

Scadenza: La spedizione deve avvenire senza ritardi e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza dei 14 giorni.

Costi di spedizione: I costi diretti per la restituzione dei beni saranno a tuo carico. Dovrai provvedere alla restituzione in modo autonomo, poiché non è previsto il ritiro dei beni da parte nostra.

Responsabilità della merce: Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Invia il modulo di recesso online